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海南民宿故事|胡雪滵,从打工到创业,从做民宿到为民宿做消杀,做一行爱一行
2024年08月19日 17:24   浏览:8293   来源:民宿行业

风一样的女子,

明媚而温柔,

坚定而执着,

善解人意,

如雨后清风,

不与世俗争先,

徜徉自己的一方天地,

不胜惬意与安宁。

她如明媚的夏日,绽放花朵般笑容,迎接炎热酷暑,用拼搏酿造甜蜜,爱拼才会赢,她做的每一件事都投入100%的努力,她就是今天的主人公【胡雪滵】,华悦·椰香里民宿联合创始人,海南密枫环保防害服务有限公司创始人。

01

/韧性 打造实力/


困难是韧性的阶梯,助力有梦想的人抓住一次又一次晋升的机会。

如果用一个词来形容胡雪滵,就是韧性。2006年18岁的她开始中专实习,进入李嘉诚在三亚投资的高端酒店,懵懂的她被酒店的奢华所震撼,当时的她就在想“要是一辈子工作在这样的环境就好了”。

2008年,别人都在看北京举办奥运会,而刚毕业的胡雪滵正在忙着军训。经过不懈努力,从40多人的选拔队伍中脱颖而出,仅有中专文凭的她成功收到一家商务酒店的聘请,成为前台,因服务能力突出,2009年胡雪滵晋升成为前台经理。做酒店前台的两年多,胡雪滵发现做客房销售的收益更高,于是2010年的胡雪滵大胆跳槽到房地产公司做销售,从0开始干起,在一次次被拒绝和一次次改进中,胡雪滵的业务能力得到认可,一年多的时间做到了销售总监。2012年的她重新回到酒店行业,成为负责酒店海景别墅区销售的经理。2016年,胡雪滵跳槽成为休闲度假山庄的销售部经理。

02


/坚持 迎来机遇/



在胡雪滵看来,耕耘是生命的象征,只有不断地努力深耕一个行业,才能获得更多的收获和成长。

从2012年到2018年,六年的时间,胡雪滵一直耕耘在酒店行业,做酒店别墅、客房的销售。在工作中,不断汲取酒店管理、酒店服务、酒店运营等知识和信息,努力让自己成长成为一名酒店行业的专业人士。

2018年,胡雪滵投资100万与两位朋友合股在下洋田成立了总投资800万拥有100间客房的“鹿栖湾”酒店,胡雪滵任副总兼销售总监。在胡雪滵的努力下,鹿栖湾酒店全年平均入住率高达90%。旅游旺季时,为了酒店获得更高的口碑,服务好应急的客人,胡雪滵预留2到3间房放在晚上9点后销售。

然而2019年的年底,疫情打破了胡雪滵对未来美好的设想,酒店坚持到2020年6月不得不转让出去,虽然赔了几十万,但胡雪滵迎来了民宿事业的合作伙伴。

在转让中,胡雪滵遇到了从内蒙来三亚趁疫情旅游行业低迷投资的李鑫宗,在与李总的沟通中,胡雪滵的专业能力和人品得到了认可。2021年7月李鑫宗成立了海南省三亚市华悦旅游服务有限公司,邀请胡雪滵加入,负责民宿的经营与管理。

03

/专心 铸就辉煌/


海南省三亚市华悦旅游服务有限公司在大东海和博后村分别投资了华悦·随缘民宿和华悦·椰香里民宿,管理两家距离有点远的民宿对于胡雪滵来说有点儿分身乏术,李总等其他股东因为有其他工作,大家经过讨论,将刚装修好在运营的华悦·随缘民宿转让。而华悦·椰香里民宿在胡雪滵的用心经营下,2023年在海南省第五批乡村民宿评比中获得“银宿”称号,在2024年获得“海南100家特色民宿”授牌,现在是博后村38家诚信民宿中诚信等级(四星)最高的六家民宿之一。

胡雪滵说“经营民宿最重要的就是服务,服务的任何一个环节如果被忽视,就会引发住店客人的不满情绪”。华悦·椰香里民宿装修现代轻奢,泳池、茶社、酒吧一应俱全,低碳厨房共享,既是家庭、情人休闲的不二选择,也是团建的好去处。民宿里配有特色情侣吊床房、治愈系榻榻米房、亲子房、情侣房、星空房,更多的选择让住店客人选出最理想的住宿体验。泳池清澈见底,房间整洁明亮。住在华悦·椰香里民宿没有蚊虫的烦恼,让住店客人安心的玩,放心的睡。

即使旅游淡季,民宿也配有保洁、前台、民宿管家、客房服务经理、店长等岗位,保证民宿环境卫生整洁、服务无微不至。民宿不仅提供接送机服务,每天还为住店客人提供到海边接送服务。服务细节和质量的把控以及民宿的信誉让华悦·椰香里民宿得到了市场的认可。从不依靠价格吸引住店客人的华悦·椰香里民宿在旅游淡季依然保持60%的入住率和高客单房价。

04


/认知 开创机会/


一个人赚不到认知以外的钱,而一个真正精神独立的人不会去寻找依附,而是会把握认知带来的机遇,然后吸引更多人来依附,因为自己本身就是归宿。

2023年3月的一天,华悦·椰香里民宿的客房里第一次出现了一只槟榔虫,胡雪滵联系消杀公司进行消杀,当时一次消杀600元的价格让胡雪滵觉得很贵。消杀结束后,房间里杀虫剂的味道久久不能散去,非常影响住店客人的体验。胡雪滵当时就在思考有没有针对不同虫害没有什么味道的杀虫剂,于是联系了在其他地方从事消杀工作的弟弟,从弟弟那里胡雪滵了解到消杀行业的用药标准、行业现状、市场规模,胡雪滵发现消杀市场并没有专门针对酒店、民宿的消杀服务,发现这个痛点的胡雪滵还请教了三亚市旅游民宿协会秘书长曾帮林,向他具体了解了三亚民宿行业消杀的现状,也得到了曾帮林的支持。于是2023年4月4日以个人独资的方式投资100万成立了海南密枫环保防害服务有限公司。

LOVE


公司经过一年多的发展,与亚龙湾鸟巢度假村、西藏大厦、新疆大厦等多家酒店合作,海棠湾一境民宿、梁美宿、伊瑟拉民宿、香海民宿等都是胡雪滵的客户,截止2024年7月底,胡雪滵的消杀公司共服务客户83家,员工也由最初的3人发展成现在的15人。

为了做好消杀,胡雪滵从0再次出发,学习针对不同的蚊虫鼠蚁选用不同的药物,经过对不同药物在不同环境下的验证,筛选出味道小、危害小、散味快、卫生环保的药物为民宿和酒店提供消杀服务,还考取了消杀从业资格证书,柔弱的身板扛起40斤重的消杀设备带领员工一起进行消杀,并为新入职员工进行消杀方法的培训,是吴雪滵从事消杀创业一年来经常做的事情。

然而,这样的生活胡雪滵觉得很充实,用自己的专业性谈成一笔笔新的订单,与员工一起奔波在海南省各个需要消杀的地方,一起喷洒药剂,结束后收获客户长期合作的合约,这些让胡雪滵感到非常有成就感。

现在的胡雪滵,每天冲锋在消杀事业的第一线,而她负责的华悦·椰香里民宿由聘请的店长负责日常的管理和维护。忙碌中的胡雪滵,除了工作和学习,每天还保持着有氧运动1.5小时的习惯,俏丽的身姿,健康的身体,让36岁的胡雪滵每天洋溢着不属于年龄的年轻笑容。

人生的圆满,事业只是占有其中的一部分,并不是生命的全部意义。曾经专注于发展事业的胡雪滵,现在非常渴望拥有伴侣和家庭,然后过上“有事业、有爱情、有家庭”的美好生活。

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